Информация за доставката

 ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА, ДОСТАВКА, ПЛАЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

 

1.1 Подаването на поръчки за доставка на стоки се извършва след първоначална регистрация, при която потребителят попълва информация необходима за изпълнение на поръчката. Регистрацията е еднократна, потребителя получава потребителско име съвпадащо с регистрирания е-мейл. Регистриран потребител може да бъде само лице навършило 18 години.

 

1.2 Коректността за попълнената от потребителя информация се носи от него, като при некоректна информация и/или при информация за която има основателно съмнение, че е невярна, VK+ има право едностранно да откаже регистрацията на потребителя.

 

1.3 След избора на продукт и окончателно потвърждение на поръчката, тя постъпва в информационната система на VK+ за обработка. VK+ има право, преди да започне обработка на поръчката, да провери достоверността на подадената от потребителя информация, чрез обаждане на посочените от него контакти за връзка. В случай, че на посочените контакти потребителят не може да бъде открит в рамките на 2 часа от подаване на поръчката, VK+ има право едностранно да я отмени.

 

1.4 След успешна проверка на въведените от потребителя данни, VK+ изпраща на потребителя подтвърждаващ е-мейл за извършена регистрация, а при следващи поръчки е-мейл с приета за изпълнение заявка.

 

1.5 Заявки през сайта се приемат денонощно. В работни дни можете да се свържете с нас от 09.00 до 17.30 часа на телефон: 02/9731117

 

1.6 Заявките се изпълняват от Speedy от 09.00 до 18.00 часа в дните от понеделник до петък. Събота и неделя - почивни дни.

 

1.7 Заявки се изпълняват само в официални работни дни.

 

1.7.1 Заявка за град София направена до 15.00ч. се изпълнява до 18.00ч на следващият работен ден. Заявка направена след 15.00ч. се изпълнява на по-следващият официален работен ден.

 

1.7.2 Заявка за провинцията се изпълнява до 2 работни дни след получаването.

 

1.8 Доставката на поръчки на стойност до 50.00 лева е на цена 5 лв., а над 50.01 лева е безплатна.

 

1.9 В случай, че потребителят не бъде намерен на посочения от него адрес, се счита че доставката е извършена в срок и за повторно посещение се дължи допълнителна такса от 3.00 лева.

 

1.10 Заплащането на поръчката и доставката става чрез наложен платеж - в брой при получаване на поръчката;

 

1.11 В случай на извънредни климатични условия и други форсмажорни обстоятелства, които не позволяват изпълнението на доставката в договореното време, VK+ си запазва правото да измени часа и/или датата на доставката, при което ще информира потребителя за забавянето.

 

1.12 При получаване на продуктите, потребителят е длъжен да прегледа опаковката и съдържанието й. В случай че при прегледа бъдат констатирани липси, недостатъци или несъответствия VK+ се ангажира да подмени получения продукт или да възстанови заплатената от потребителя цена.

 

1.13 В случай, че доставената стока е с нарушен външен вид, потребителят следва да изиска съставянето на протокол, установяващ това обстоятелство, след което същия да бъде предоставен на VK+.

 

Всички права запазени - ВК Комерсиал Европродукт ООД © 2020